Programme de la formation

Module 1

- Assister les utilisateurs en centre de services
- Mettre en service un équipement numérique.
- Assister les utilisateurs sur leurs équipements numériques.
- Gérer les incidents et les problèmes.
- Assister à l’utilisation des ressources collaboratives.

Module 2

- Maintenir, exploiter et sécuriser une infrastructure centralisée
- Maintenir et exploiter le réseau local et la téléphonie.
- Sécuriser les accès à internet.
- Maintenir et exploiter un environnement virtualisé.
- Maintenir et exploiter un domaine ActiveDirectory et les serveurs Windows.
- Maintenir et exploiter un serveur Linux.

Module 3

- Maintenir et exploiter une infrastructure distribuée et contribuer à sa sécurisation
- Configurer les services de déploiement et de terminaux clients légers.
- Automatiser les tâches à l’aide de scripts.
- Maintenir et sécuriser les accès réseaux distants.
- Superviser l’infrastructure.
- Intervenir dans un environnement de Cloud Computing.
- Assurer sa veille technologique.